TÉRMINOS Y CONDICIONES

Waterplus, Ahorra Captando S. R. L de C. V. que a continuación se describe como Waterplus o Water+ con domicilio en Av. Constituyentes 908 Local C, Col. Lomas Altas, Alc. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.Р. 11950, México, es una empresa dedicada a satisfacer las necesidades relacionadas con el consumo eficiente y consciente del agua de nuestros clientes. Ofrecemos servicios basados en dispositivos tecnológicos innovadores. El primero mide el consumo de agua, permitiendo una gestión responsable y racional de este recurso. El segundo dispositivo capta agua pluvial para su filtración y tratamiento, contribuyendo así positivamente al medio ambiente. Nuestro objetivo es garantizar un desarrollo sostenible eficiente, brindando soluciones que cumplen con los más altos estándares de calidad y responsabilidad.

Los términos y condiciones de Water+, que se detallan a continuación, son aplicables en la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Water+. Estos productos y servicios están disponibles a través de nuestra página web www.waterplus.io y/o de la app disponible para iOS y Android. Por lo tanto, el cliente debe aceptar y adherirse a estos términos y condiciones para concluir con éxito su compra.

Si el cliente adquiere productos y/o servicios de Water+, a través de la página o app, según sea el caso, mediante una ventana emergente lo redirigirá a los términos y condiciones aplicables. El cliente, posterior a ingresar sus datos de compra, deberá aceptar estos términos y condiciones dando click en "acepto", momento en el cual Water+ recibirá un documento pdf como respaldo de que el cliente ha aceptado los Términos y Condiciones, y dicho documento se le enviará al cliente con el producto adquirido. Se manifiesta que la firma plasmada por el cliente en la opción aceptar, tendrá el valor jurídico de aceptación de los presentes términos y condiciones.

Por lo anterior, el cliente entiende y reconoce los efectos legales de los términos y condiciones siguientes:

PRIMERO. OBJETO. Water+, a través de los presentes términos y condiciones, protege los derechos y propiedad que tiene sobre los productos y/o servicios que comercializa. Lo anterior, en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial vigente, tanto en lo general como en lo particular.

El Cliente en este acto declara que conocen la marca, aviso comercial, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual y/o industrial que son propiedad exclusiva de Water+, por lo que se obliga a no utilizarlos, salvo en los casos en los que sea estrictamente necesario para dar correcto cumplimiento a sus derechos y obligaciones derivadas de la adquisición del producto y/o servicios, por lo que cualquier uso diferente al autorizado, será considerado como una infracción administrativa en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y en consecuencia, generará el correspondiente pago de daños y perjuicios a la parte que corresponda este supuesto.

El Cliente se obliga a abstenerse de actuar en forma alguna que pudiera afectar los derechos de imagen, propiedad intelectual y/o industrial de Water+. Al mismo tiempo se abstendrá de solicitar y/o tramitar por cuenta propia y/o a nombre de cualesquier persona física o moral, el registro de cualquier marca, aviso comercial, derecho de autor y demás derechos de propiedad intelectual y/o industrial, igual o semejante a las propiedades de Water+, así como de aquellos de los que ésta última sea licenciataria o usuaria autorizada.

El Cliente se obliga en este acto a sacar en paz y a salvo a Water+, de cualquier controversia, juicio o reclamación que se intente en su contra, como consecuencia de alguna violación a los derechos industriales y/o intelectuales de algún tercero cometido directamente por el Cliente.

SEGUNDO. PROPIEDAD. Water+ es el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre todos sus productos y servicios que comercializa. Por lo tanto, el cliente no podrá reclamar ningún derecho de propiedad intelectual total o parcial sobre estos productos y servicios. Además, el cliente no podrá reproducir, total o parcialmente, productos y servicios similares a los ofrecidos por Water+, ni comercializarlos con terceros. Asimismo, está prohibido clonar total o parcialmente los productos y servicios de Waterplus.

TERCERO. - LICENCIA. Al aceptar los términos y condiciones, Water+ concede al cliente una licencia para utilizar el producto y/o servicio adquirido de manera personal sin fines de lucro, siempre y cuando se respeten los presentes términos y condiciones.

CUARTO. - PRIVACIDAD. Water+ manifiesta que la información personal del cliente estará protegida, sin que tengan acceso a ella terceros que no sean miembros de Water+. Por añadidura, Water+ podrá enviarle al cliente información sobre promociones, así como detalles de nuevos productos o servicios.

QUINTO. INFORMACIÓN OBTENIDA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO. En caso de que el cliente adquiera los productos consistentes, tendrá que activar digitalmente su producto a través de nuestra APP. La APP de Water+ se puede descargar desde el Play Store de Google o App Store de Apple, con funcionalidad en sistemas Android y iOS. Para Android se requiere la versión 12 en adelante, y para iOS la versión 7.0.1 en adelante.

Al realizar esta activación, Water+ podrá acceder al hardware del producto, y la información recopilada se almacenará en un software propiedad de Water+. El cliente se compromete a respetar la gestión de la información y el proceso de recopilación de datos sin tener acceso a dicha información ni divulgarla con terceros.

SEXTO. - INCUMPLIMIENTO. Si el cliente incumple los presentes términos y condiciones, acepta sacar en paz y a salvo a Water+, reparando el daño que ha generado.

SÉPTIMO. - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Water+ se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en función de sus necesidades y sin obtener el consentimiento previo del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente revisar cualquier cambio en los términos y condiciones directamente con Water+; además de que el cliente se compromete a cumplir con los términos y condiciones vigentes en todo momento.

OCTAVO. - VIGENCIA. Los presentes términos y condiciones son de vigencia ilimitada para Water+ y el cliente.

NOVENO. - DUDAS. Toda clase de dudas, quejas y sugerencias por parte del cliente, serán atendidas por Water+ a través del correo electrónico hola@waterplus.io.

DÉCIMO. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

A. Toda la información de naturaleza comercial revelada por cualquiera de las partes a la otra o que sea revelada como consecuencia de este Contrato se considerará confidencial. Las partes no podrán divulgar o conceder acceso a dicha información a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Toda la información de que dispongan las partes como consecuencia del presente Contrato, deberá ser objeto de reserva, independientemente de que sea o no considerada como secreto industrial de conformidad con el artículo 82 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Cada una de las partes hará que sus empleados, funcionarios y agentes tomen las acciones necesarias para preservar y proteger la confidencialidad de la información que reciban de la otra, como si se tratara de proteger y preservar la confidencialidad de su propia información. Lo anterior no impedirá a ninguna de las partes divulgar dicha información a las personas que requieran tener acceso a ella en virtud del servicio otorgado por Water+. Los registros elaborados u obtenidos por Water+, derivado del uso del producto por el Cliente, se considerarán como propiedad de Water+, debiendo Water+ suministrar la información al CLIENTE cuando lo solicite por escrito.

B. Ambas partes convienen en mantener en confidencialidad la información que mutuamente se suministren u obtengan, incluyendo sin limitación, la documentación, procedimientos, datos, estadísticas, cifras, resultados y cualquier otra técnica de naturaleza única propiedad de Water+.

C. Las obligaciones de Water+ y el Cliente no se aplicarán a la información suministrada que:
(1) Fuere conocida por cualquiera de las partes con anterioridad a la divulgación de dicha información por la otra, o
(2) Esté o entre en posesión del público general por medios que no constituyan un incumplimiento, o
(3) De otra manera llegue a estar legalmente disponible, en una base de no confidencialidad, proveniente de terceros, que no se encuentre sujeta a la obligación de confidencialidad con cualquiera de las partes.

D. Las partes convienen que la información relativa a la prestación de los Servicios que pueda estar sujeta a inspección por parte de autoridades competentes podrá ser presentada a dichas autoridades, sin constituir un incumplimiento bajo estos Términos y Condiciones, según lo soliciten o demanden dichas autoridades, de conformidad con disposiciones legales aplicables.

E. El contenido de esta disposición continuará en vigor aún después de la conclusión de los servicios otorgados por Water+ a favor del Cliente por un término de 5 (cinco) años posteriores.

DÉCIMO PRIMERO. JURISDICCIÓN. Para efectos de los presentes términos y condiciones, Water+ y el cliente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México o en los tribunales del estado donde Water+ tenga operaciones relevantes, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

DÉCIMO SEGUNDO. ACTIVACIÓN DE SENSORES. Cada sensor adquirido debe ser activado de manera independiente en la aplicación Water+, momento en el cual el usuario deberá aceptar los términos y condiciones específicos para dicho sensor. La activación implica el uso de datos recopilados por Water+ para ofrecer servicios relacionados, los cuales se regirán por estas condiciones.

DÉCIMO TERCERO. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Los datos personales recabados por Water+ se tratarán conforme al Aviso de Privacidad disponible en nuestra página web y aplicación. Al aceptar estos términos, el usuario confirma haber leído y aceptado dicho aviso.

DÉCIMO CUARTO. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Water+ no será responsable por daños derivados de la falta de uso adecuado de los sensores, fallas técnicas no imputables a Water+ o mal uso de las credenciales de acceso por parte del usuario.

DÉCIMO QUINTO. ADMINISTRACIÓN POR TERCEROS. En caso de que el cliente principal designe a un tercero como administrador de los servicios contratados, Water+ no será responsable de las acciones realizadas por dicho tercero. El cliente principal es responsable de garantizar que el administrador actúe de manera adecuada y conforme a los presentes términos y condiciones. Water+ ofrece un sistema de roles en la aplicación que permite al cliente principal otorgar permisos específicos a usuarios secundarios. Todas las actividades realizadas por estos usuarios secundarios serán consideradas bajo la responsabilidad del cliente principal. El cliente principal deberá proporcionar los datos completos del administrador principal al momento de la contratación, declarando bajo protesta de decir verdad la veracidad de dichos datos.

DÉCIMO SEXTO. ADMINISTRADORES INACTIVOS. Cualquier administrador designado que no realice actividades en la plataforma Water+ durante un período continuo de 90 días será considerado inactivo. Water+ notificará al administrador y al cliente principal sobre su inactividad. Si el administrador no reactiva su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la notificación, Water+ podrá desactivar su acceso a la plataforma. El cliente principal es responsable de reasignar las funciones críticas del administrador inactivo a un administrador activo. Las cuentas desactivadas podrán reactivarse previa solicitud del cliente principal, siempre y cuando se validen los datos del administrador.

DÉCIMO SÉPTIMO. FUNCIONALIDAD DE LA APP Y SOFTWARE.

Para usuarios particulares: La aplicación Water+ es gratuita y permite la visualización del consumo de agua. Los usuarios tienen la opción de compartir sus datos con otros usuarios mediante las funciones "Mis Zonas" (datos propios) y "Zonas Invitados" (datos compartidos). Este acceso es exclusivamente para visualización y no otorga permisos administrativos ni de configuración.

Para empresas/negocios: El software avanzado de Water+ incluye acceso a información histórica detallada por sensor, cliente, ubicación y consumo. Este servicio es exclusivo para clientes empresariales bajo acuerdos contractuales específicos.

DÉCIMO OCTAVO. OFRECIMIENTO DE SERVICIOS ADICIONALES. Water+ se reserva el derecho de ofrecer servicios adicionales o funcionalidades de valor agregado a través de su aplicación en el futuro. Estos servicios podrían incluir, pero no están limitados a:

• Datos históricos detallados de consumo.
• Indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con el uso del agua.
• Comparativas de benchmarks entre usuarios.
• Servicios complementarios como suministro de agua (pipas).
• Venta de dispositivos Yol adicionales.
• Control remoto del flujo de agua mediante válvulas IoT.
• Análisis y recomendaciones generadas mediante Inteligencia Artificial (IA).

El acceso a estos servicios podría estar sujeto a tarifas adicionales, de lo cual Water+ informará previamente al cliente.

DÉCIMO NOVENO. ENCRIPTACIÓN Y TRAZABILIDAD DE DATOS. Todos los datos de consumo de agua recopilados por los dispositivos Yol’s de Water+ son encriptados para garantizar su seguridad, trazabilidad y la posibilidad de ser auditados. Esta tecnología permite que cada registro generado sea único, seguro y verificable, cumpliendo con los estándares más altos de integridad de la información.

VIGÉSIMO. PROPIEDAD Y MONETIZACIÓN DE DATOS. Water+ es el único propietario de los datos encriptados generados por los dispositivos Yol y las Plataformas. Por lo tanto, Water+ se reserva el derecho de usar estos datos para:

1. Participar en mercados financieros, como la venta de bonos de ahorro de agua o mecanismos similares.
2. Comercializar los ahorros generados mediante sistemas basados en blockchain, NFT u otros instrumentos financieros desarrollados o por desarrollar.
3. Realizar cruces de información para calcular y autenticar ahorros de agua.

El cliente reconoce que el valor de los datos radica en su autenticidad y en su capacidad para ser trazables y auditables, lo que los convierte en una herramienta clave para promover el ahorro hídrico en mercados nacionales e internacionales.

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Última actualización: 02 de Marzo del 2026